ده نکته برای ساخت یک وب سایت کاربر پسند
ده نکته برای ساخت یک وب سایت کاربر پسند
Blog Article
طراحی وب کاربر پسند همانطور که از نام آن پیداست است – دوستانه یا آسان برای استفاده، پیمایش، یافتن اطلاعات و دانستن اینکه کجا باید بروند. کاربران امروزی در طراحی، عملکرد و عملکرد وب سایت، همانطور که باید، انتظارات بالایی دارند. با توجه به بسیاری از روندهای جدید و قابل توجه طراحی وب که تقریباً هر روز در حال ظهور هستند، ورود به یک وب سایت بسیار ناامید کننده است.
این دیگر پیشنهادی نیست که روی یک طراحی کاربرپسند سرمایه گذاری کنید تا بینندگان خود را در وب سایت خود نگه دارید و آنها را به بازگشت تشویق کنید - این یک الزام است. ما فهرستی از ده نکته اثبات شده برای به حداکثر رساندن تجربه کاربر با ساختن یک وب سایت بصری و کاربرپسند جمع آوری کرده ایم.
1. طراحی وب کاربر پسند: طراحی با در نظر گرفتن بیننده
تفاوت بسیار زیادی بین آنچه که شما می خواهید بازدیدکنندگان شما هنگام مراجعه به سایت شما ببینند و آنچه می خواهند (و انتظار دارند) هنگام ورود به سایت شما ببینند وجود دارد. البته، شما نرخ تبدیل و KPIهایی دارید که برای رسیدن به اهداف خود باید رعایت شوند. هنگامی که به مخاطبان هدف خود پاسخ دهید و آنها را در سایت خود به گونه ای که برای آنها شهودی باشد راهنمایی کنید، دستیابی به این اهداف بسیار آسان تر خواهد بود.
قبل از شروع هر پروژه برنامه ریزی یا طراحی، باید زمانی را برای جمع آوری اطلاعات اختصاص دهید تا بتوانید تصمیمات علمی بگیرید. می توانید این کار را با ایجاد نقشه سفر مشتری ، افزودن یک ابزار نقشه برداری حرارتی در سایت فعلی خود و بررسی Google Analytics خود انجام دهید. هنگامی که به سایت خود از چشم کاربران خود نگاه می کنید، ممکن است تعجب کنید که برخی از زمینه ها "در آن زمان منطقی بودند" اما در پایان روز بسیار گیج کننده هستند.
2. انطباق با مقررات قانون سرزمین آنلاین است
شما قطعاً می‌خواهید که وب‌سایت شما برای کاربر نهایی (خوانندگان شما) کاربرپسند باشد، اما در مورد همه قوانین‌سازانی که در آنجا هستند، کاربر پسند چطور؟ منظور ما از قاعده‌گذاران، مقررات است. حاکمیت؛ قانون سرزمین آنلاین! مطمئن باشید که می توانید به سوالات زیر پاسخ "بله" بدهید:
- آیا خط‌مشی رازداری، افشای اطلاعات ذخیره‌سازی و سلب مسئولیت من به‌روز هستند و به راحتی قابل دسترسی هستند؟
- آیا رضایت نامه کوکی من فوراً در دسترس است؟
- آیا گواهی SSL من به روز است و HTTPS را منعکس می کند ؟
- آیا محتوای من اصلی است و مستقیماً از سایت دیگری کپی نشده است؟
- آیا من به تمام قوانین حفاظت از حریم خصوصی مانند GDPR و CCPA پایبند هستم ؟
- آیا مطابق ADA از نظر دسترسی مطابقت دارم ؟
- در مورد انطباق با صنعت خاص من چطور؟ آیا همه افشاگری ها و اظهارات لازم را پست کرده ام؟
3. یک وب سایت واکنش گرا با ذهنیت موبایل اول بسازید
با توجه به اینکه 62 درصد از کل ترافیک وب سایت از دستگاه های تلفن همراه می آید، داشتن یک سایت واکنش گرا کار ساده ای نیست. گوگل اغلب سایت‌هایی را که در دستگاه‌های تلفن همراه عملکرد خوبی دارند، بالاتر از آن‌هایی که این کار را انجام نمی‌دهند، رتبه‌بندی می‌کند، به همین دلیل است که توصیه می‌کنیم هنگام طراحی سایت خود، رویکرد اول تلفن همراه را داشته باشید.
رویکرد اول موبایل تضمین می‌کند که مهم‌ترین عناصری را که سایت شما نمی‌تواند بدون آنها زندگی کند را شناسایی کرده و آن را سنگ بنای صفحه نمایش تلفن همراه خود می‌سازید. این روش همچنین به توسعه‌دهنده شما کمک می‌کند تا سایت را تا حد امکان کارآمد بسازد، زیرا آنها می‌دانند که چگونه قطعات محتوا در یک صفحه نمایش کوچک‌تر به جای دسکتاپ باید روی هم قرار گیرند.
4. ناوبری و طرح بندی خود را ساده نگه دارید
سادگی در طراحی و توسعه وب مفهوم جدیدی نیست. کاربران امروزی می خواهند (و نیاز دارند) چیزها تا حد امکان ساده و شهودی باشند. با این حال، این تمایل اغلب در رقابت با تمایل به جمع کردن هرچه بیشتر اطلاعات بر روی صفحه نمایش است. این می‌تواند باعث شود که بازدیدکنندگان احساس غرق شدن کنند و مطمئن نباشند کجا باید بروند، بنابراین به سایت دیگری می‌روند که هضم آن برایشان آسان‌تر است.
بنابراین برای ارائه یک تجربه کاربری عالی از کجا شروع می کنید؟ هنگام ساختن نقشه سایت خود، هدف شما باید این باشد که آن را تا حد امکان بصری و ساده نگه دارید. از آوردن نام صفحات پیچیده و پیمایش چند سطحی خودداری کنید. در عوض، ما شما را تشویق می کنیم که نام هر صفحه را به طور مناسب و واضح انجام دهید و پیمایش های فرعی را به حداقل برسانید. وایرفریم ها می توانند به این امر کمک شایانی کنند زیرا طرحی تمیز و بدون حواس پرتی ارائه می دهند. این به شما کمک می کند تا قبل از شروع اضافه کردن گرافیک، مشخص کنید که مهم ترین عناصر چیست. در نهایت، هنگام ایجاد و ارزیابی طرح‌ها، از فضای سفید نترسید که می‌تواند به تجزیه اطلاعات کمک کند و به بازدیدکنندگان کمک کند تا روی اطلاعات مهم جلوی خود تمرکز کنند. فقط فضای سفید زیادی نداشته باشید که گاهی باعث می شود سایت ناتمام یا غیر ضروری طولانی به نظر برسد.
5. اولویت بندی عملکرد صفحه
وب‌سایت‌هایی که آهسته بارگذاری می‌شوند، امروز آن را قطع نکنید. اگر وب سایت شما در عرض 3 ثانیه بارگذاری نشود، بازدیدکنندگان خود را از دست خواهید داد. داده های آماری نشان می دهد که اگر بارگذاری یک صفحه بیش از 3 ثانیه طول بکشد، به طور متوسط 53٪ از بازدیدهای سایت تلفن همراه رها می شود. سایت‌هایی که در عرض 3 ثانیه بارگذاری می‌شوند، تقریباً 70٪ جلسات طولانی‌تر، 35٪ نرخ پرش پایین‌تر و 25٪ قابلیت مشاهده تبلیغات بالاتری نسبت به سایت‌هایی داشتند که تقریباً چهار برابر بیشتر در 12 ثانیه طول می‌کشند.
عوامل مختلفی می توانند بر سرعت و عملکرد سایت تأثیر بگذارند. بسیار مهم است که سایت خود را برای عملکرد با قرار دادن یک استراتژی در طول برنامه ریزی بهینه سازی کنید و به نظارت و تنظیم بر اساس آن به طور مداوم ادامه دهید. مطمئن نیستید که سایت شما چگونه با رقابت شما مطابقت دارد؟
گزارش رایگان خود را دریافت کنید، به علاوه گزارش هایی در مورد دو نفر از رقبای خود برای اینکه ببینید در چه سطحی هستید!
6. ایجاد یک تجربه عالی با گزینه های سلف سرویس
گاهی اوقات، حتی باهوش ترین کاربران وب سایت نمی توانند آنچه را که به دنبال آن هستند بیابند، و انتظار دارند که سایت شما قابلیت جستجوی سریع (و کارآمد) داشته باشد. (اگر جستجوی شما سؤالات متداول مربوطه را پیدا کند، امتیاز پاداش!) اگر اینطور نیست، هیچ کس برای آن وقت ندارد، احتمالاً سایتی را ترک می کند و سایتی را پیدا می کند که برای پیمایش راحت تر باشد. این یک ویژگی طراحی ساده است که نباید از آن غافل شد.
اگر وب‌سایت شما قابلیت ورود به سیستم را دارد تا کاربران بتوانند حساب‌های خود را از طریق پورتال تجربه مشتری مدیریت کنند ، پیمایش مراحل آنها باید واضح و آشکار باشد و امکان تماس با شما در صورت عدم امکان سلف‌سرویس بدون دردسر باشد. ربات‌های چت می‌توانند در این زمینه کمک کنند، و حتی سرویس‌های چت می‌توانند به منطقه سلف سرویس شما کمک کنند تا این مایل بیشتر به مشتریان شما کمک کنند.
گاهی اوقات بازدیدکنندگان باید تشویق یا یادآوری شوند که کسب و کار شما می‌خواهد در یک صفحه خاص چه کاری انجام دهند. اگرچه ممکن است برای شما واضح به نظر برسد که چه اقدامی در یک صفحه خاص توصیه می شود، دلیلی وجود ندارد که اجازه دهید بازدیدکنندگان شما تعجب کنند. با افزودن یک فراخوان برای اقدام واضح در هر صفحه و در مناطق قابل کلیک، بازدیدکنندگان را به انجام اقداماتی که می‌خواهید سوق خواهید داد. چند نمونه از فراخوان برای اقدام واضح عبارتند از:
- "برای سفارش اینجا کلیک کنید"
- “اکنون دانلود کنید”
- “تماس با ما”
- "دریافت یک نقل قول"
- «درباره X بیشتر بدانید»
- "X رایگان خود را دریافت کنید"
7: تصاویر باید برند شما را منعکس کنند، واضح باشند و به سرعت بارگیری شوند
درست مانند سربرگ شرکت، مردم انتظار دارند که لوگوی شما در گوشه سمت چپ بالای وب سایت شما باشد، بنابراین آنچه را که می خواهند به آنها بدهید. این به کاربران اجازه می دهد تا برند شما را به راحتی شناسایی کنند. لوگوی شما همچنین باید قابل کلیک باشد و باید کاربران را از هر کجای سایت شما به صفحه اصلی بازگرداند.
بازدیدکنندگان وب‌سایت امروزی کمتر مطالعه می‌کنند و انتظار عکس‌ها، ویدیوها و سایر اجزای بصری بیشتری دارند. در عین حال، ایجاد تعادل مناسب بین متن و تصاویر و عدم افراط در تحریکات بسیار مهم است. از تصاویر باکیفیت استفاده کنید که متن را بهبود می بخشد، اما صفحات شما را بیش از حد شلوغ نمی کند و تا حد امکان از عکس های واقعی استفاده کنید.
توجه: اندازه تصویر در مورد سرعت بارگذاری صفحه شما بسیار مهم است. این راهنما را دنبال کنید تا تصاویر خود را در کمترین اندازه ممکن بدون افت کیفیت نگه دارید.
8: کیفیت بیش از کمیت
هم خوانندگان انسانی و هم ربات ها به دنبال محتوای با کیفیت هستند. محتوای نوشتاری، عکس‌ها، فیلم‌ها و راهنماها همگی باید با موضوع مورد نظر مرتبط باشند و ارزش ارائه دهند. هیچ کس نمی خواهد یک دسته از کرک ها یا حرف های بیهوده را بخواند. وقتی محتوای اصلی ارائه می‌دهید که داستان خوبی را بیان می‌کند، به‌سرعت به سؤالاتی که کاربران می‌پرسند پاسخ می‌دهد، و واقعاً ثابت می‌کند که می‌دانید درباره چه چیزی صحبت می‌کنید، شما و خوانندگانتان می‌توانید با هم سود ببرید.
به این فکر کنید که آیا تا به حال یک دستور غذا را به صورت آنلاین جستجو کرده اید. اغلب اوقات، نتایج جستجو شما را به وبلاگ‌های دستور غذا هدایت می‌کنند که داستان طولانی و عظیمی از تبلیغات دارند که باید قبل از شروع به دستور غذا، از آنها عبور کنید. وای، این استثنای بسیار ناامیدکننده است. لطفاً تا زمانی که وبلاگ دستور غذا ندارید - هرگز این کار را نکنید! در عوض، یک مقدمه کوتاه به کاربران خود ارائه دهید، به آنها بگویید صفحه فعلی در سایت شما چیست، به سؤالات رایج مرتبط با ویژگی های صنعت خود پاسخ دهید و سپس اطلاعات اضافی را برای پشتیبان گیری از نتایج نهایی خود ارائه دهید. به ما اعتماد کنید. خوانندگان شما از شما تشکر خواهند کرد.
9: محتوا را برای هضم و به اشتراک گذاری آسان کنید
از زبانی استفاده کنید که ساده و مختصر باشد و شامل سرصفحه‌ها، زیر سرفصل‌ها، گلوله‌ها و سایر تکنیک‌های قالب‌بندی باشد تا خوانندگان به راحتی مطالب شما را مرور کنند. همچنین تا حد امکان از استفاده از اصطلاحات تخصصی صنعتی خودداری کنید. در حالی که استفاده از کلماتی که نشان می دهد شما در رشته خود متخصص هستید اشکالی ندارد، مهم است که سطح دانش مخاطبان خود را درک کنید و قبل از هر چیز برای آنها بنویسید، اما حتماً تا حد امکان از زبان ساده استفاده کنید. برای پاسخ به سؤالات بنویسید و به این فکر کنید که چگونه به صورت شفاهی درباره کسب و کار خود به مردم بگویید.
برای اینکه امروز بیشترین بهره را از رسانه های اجتماعی ببرید، باید محتوایی ایجاد کنید که جذاب، ارزشمند و به راحتی قابل اشتراک گذاری باشد. علاوه بر گنجاندن آیکون‌های اجتماعی در هر صفحه از وب‌سایت خود، ممکن است بخواهید افزونه‌ها یا ماژول‌های اشتراک‌گذاری اجتماعی را نیز کاوش کنید که به کاربران اجازه می‌دهد به طور یکپارچه قطعات خاصی را در سایت شما در چندین پلتفرم رسانه اجتماعی خود به اشتراک بگذارند.
10: تست را فراموش نکنید، تست تست کنید!
حتما تست کنید! بسیاری از ما متعهد به خرید خودرو بدون تست درایو نیستیم، و همین امر را باید در مورد عملکرد وب سایت شما نیز گفت. قبل از پخش زنده (تعهد - لحظه حقیقت) ما شما را تشویق می کنیم که تست آزمایشی را امتحان کنید! همه چیز را از پیوندهای خود به فرم های خود تا اتصال امن خود آزمایش کنید. سایت خود را در همه دستگاه ها باز کنید. وارد پورتال مشتریان خود شوید، از سیستم خارج شوید، دوباره وارد سیستم شوید و تمام عملکردهایی را که انتظار دارید بازدیدکنندگان انجام دهند را انجام دهید. از مجموعه ابزارهای وب سایت Google برای کمک به بررسی همه پیوندها و اتصالات و زمان بارگذاری خود استفاده کنید . از هر تعداد ابزار سئو برای جمع‌آوری نمرات خوانایی خود استفاده کنید و مطمئن شوید که همه چیز خوب است.
Report this page